Dans les portails de petites annonces, on peut distinguer l'habitude de fréquentation d'un point de vente (qui du point de vue marketing permet de limiter les coûts de prospection et d'acquisition de nouveaux clients).
Les sites spécialisés aux annonces gratuites constituent une forme de communication commerciale produirait des effets structurés et chronologiques chez le consommateur :
- acquisition de connaissances (domaine cognitif),
- constitution de sentiments, d'émotions, d'images (domaine affectif),
- désir d'achat (domaine conatif).
Selon la théorie retenue la chronologie des effets de la communication n'est pas toujours la même
- cognitif puis affectif et enfin conatif pour le « modèle d'apprentissage » (le plus vulgarisé, voir par exemple AIDA),
d'autres chronologies sont envisagées par différentes théories par exemple :
Affectif puis conatif enfin cognitif pour certains achats non raisonnés, « coup de coeur »ou encore cognitif, conatif puis affectif pour des achats peu impliquant.
L’ilot est un empilement de produits et présentoirs destinés à freiner ou à orienter la circulation du consommateur dans un espace normalement réservé à cette circulation dans certains points de vente (notamment dans les allées des magasins).
Par exemple dans une surface de vente en libre-service de produits informatiques les îlots ont, en plus de présenter certains produits, aussi pour fonction d'éviter que les clients ne se retrouvent trop vite à la caisse (sans avoir vu la variété de l'offre du magasin).
